国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

同时，他针对网络上的一些传言做出了回复。此前曾有传言称，行凶者曾被学校开除，陈智敏表示不存在开除一说，“该生不是被学校开除的学生，因为义务教育阶段学校是不能开除学生的，经查该生是休学手续的，且手续完整。”同时，关于网络上所说两人冲突是因为考试不让抄袭一说并不真实，“这两个学生不在同一间教室考试，而且案发时间是中午12点40分左右，不是考试期间。”

《中国制造日|“雷火神山”和它们的硬核“朋友”》万豪一边在中国道歉，一边在美国点赞藏独言论的行为再度激怒了中国网友。许多网友怒而表示，抵制入住万豪集团旗下的酒店。