联合航空周五（5日）发表声明，称航班上有245名乘客，航空公司已向受影响乘客提供酒店住宿，并会在当地周五再度从安克雷奇继续行程。资料显示，涉事航班在芝加哥时间周四下午1时47分从奥黑尔国际机场起飞，原定香港时间周五晚7时20分抵达，事发后已取消来港。

联合国儿童基金会驻华办事处儿童保护官员苏文颖对《财经》记者说，在儿童保护领域，“公认的一点是，目前的数据低估了性侵儿童发生率。”

《日本诹访之濑岛火山喷发 警戒级别调升至3级》旅客的表扬信里这样描述当时情景：“一乘客出现呼吸困难，不停呕吐，随时可能出现生命危险，180的大高个子蹲在狭小的座位空间，不停安慰、沟通、鼓励患者，干净的制服上，满是患者乘客的呕吐秽物，我距患者隔着两排都比较难忍，他坚持了整整40分钟（实为30分钟），不停鼓励患者树立信心，通过各种努力确保患者平定度过飞行期。”